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新职业——网约配送员的工作任务有哪些?

浏览:1690 来源:人社部官网 2020-09-08 16:20:41

网约配送员是指通过移动互联网平台等,从事接收、验视客户订单,并根据订单需求,按照平台智能规划路线,在一定时间内将订单物品递送至指定地点的服务人员。

网约配送员主要工作任务:

1、通过移动智能终端接收、验视、核对客户订单,包括但不限于数量、尺寸、规格、颜色、保质期、价格、地址等;

2、分类整理订单物品,编排递送顺序;

3、按照客户要求及网络平台智能规划的配送路线,在一定时间内将订单物品递送至指定地点;

4、处理无人接收、拒收、破损等递送异常情况;

5、处理客户投诉及其他递送诉求。

网约配送员从根本上有别于传统快递和仓储物流等职业。首先,在配送环节上,网约配送员是点对点服务,无集中取送和中转接驳。其次,在配送技术上对于移动互联网具有强依赖性。再次,在配送范围上,网约配送具有很强的本地化、生活圈化特色,不存在远距离异地配送。最后,在配送场景上,网约配送对象需求多样化。总的来说,网约配送员是移动互联网技术革新的直接产物,大量就业群体的背后是科技与创新带来的深刻变化。


责任编辑:刘齐